问题：假如在实行政务公开中，收到一些企业的投诉，称公开的项目不全，一些新的政策规定也没有及时分开，剥夺了群众的知情权，领导要你负责处理此事，你如何向群众解释？

　　解答： "政务公开"是**提出的一种贴近人民的一项民心工程，目的就是做到要群众可以了解自己本身的权利和知情权。解决以前的暗箱*作的工作方法的重要措施。正真做到全心全意为人民服务。以上的问题在现在政务公开过程中的确存在，但有些政务基于保密的要求不可能公开，还有些问题是因为在*作中还是第一次没通过实践所以没法公开的等……我应该通过召开一次听证会来沟通开诚布公向群众解析，群众一定会谅解的！