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企业邮箱退信原因分析及解决办法

13. 退信原因关键词：can't verify FROM domain in DNS、domain does not exist

退信原因：某些邮件服务器为了防垃圾邮件的需要，接收邮件时进行对发信人的email地址进行DNS反向查询，对于公网存在正确DNS解析的发件人的邮件放行，而对于DNS反向解析不正确的地址予以拦截。

解决方式：
存在此类问题的多数是具有自己域名的企业邮箱用户，这类的服务器要求用户所用的域名解析设置中有关的SOA记录、MX记录都正确可查询。所以DNS解析记录不完整或者对方反向解析时刚好域名所在的邮件服务器出现故障不能正常返回查询，而收件人的邮件系统具有这样的验证机制是，就会出现这样的退信了。
确认退信是以上原因的时候，通知你的域名服务器的管理员检查确认你的域名解析记录信息或者稍后等域名服务器正常了即可正常发送。

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据统计，我国90%以上的企业已经开始使用电子邮件作为对外对内的业务沟通工具，和传统的电话、网络、传真等办公通信手段一样，电子邮件的应用对现代企业提升业务管理能力和工作效能、促进企业盈利水平起到关键性作用，而且随着电子商务营销模式的越来越普及，电子邮件办公在推动企业发展中的作用会日益更加不可或缺。

专用邮件系统建设的巨大商机

近年来我国经济已成为世界经济的拉动引擎，在国民经济高速发展的背景下，诸多企业业务规模及盈利能力都得到大幅提高，众多企业管理者开始关注企业服务能力的提升和企业营销平台的建设，企业专用邮件系统建设也开始蓬勃发展。

当前大多数的中国企业还在采用传统的企业邮局甚至是免费邮箱等电子邮件应用方式，为数不多的企业及政府机构已经开始建设和规划专用邮件系统。从应用实践来看，第一批建设企业专用邮件系统的企业已经从系统运行中得到管理和盈利上的回报，进一步促进了越来越多企业开始迈向真正的电子商务营销模式。

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企业邮箱退信原因分析及解决办法

12.退信原因关键词：Mail from ***.***.***.*** refused, see http://**************

退信原因：发信服务器地址被加入到某些反垃圾邮件组织的黑名单中，导致拒收。

解决方式：
国外很多反垃圾邮件组织也把中国的很多地区的IP地址直接列入到黑名单，他们封闭中国的IP地址未必合理，很多反垃圾邮件组织把中国整个IP地址都列入了黑名单。
当遇到此情况，您可以联系我们的客服专员，把您接收到的退信内容转发给我们。我们会安排专人负责联系反垃圾邮件组织，尽力去解决此类问题。请你先使用其他方式与收件人联系。

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企业邮箱退信原因分析及解决办法

11.退信原因关键词： Box is busy

退信原因: 邮件内容敏感出现错误，某些邮件系统拒收

解决方式：　
由于某些邮件系统会对使用Outlook Express和Foxmail等邮件客户端软件发送的邮件进行内容过滤，因此在发送含有敏感字眼或者字句就会出现错误，导致无法发送。请检查邮件中的内容，以确保邮件的顺利发送。

相关参考资料：企业邮箱 263企业邮箱 21cn企业邮箱 上海企业邮箱

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企业邮箱退信原因分析及解决办法

9.退信原因关键词： Connection timed out 、Connect to×××.××.××.××:25 failure
Error sending mail body to ******、Failure welcome message from
退信原因： 在系统发送邮件时查找到了对方的邮件服务器，但由于internet网络不正常或者对方服务器的mta服务不正常，而不能正常获得对方邮件服务器的回应，即对方服务器无响应.

解决方式：　
通过nslookup找到对方域名的MX记录指向的邮件服务器IP，通过ping 、telnet 对方服务器的25端口等方式确认是网络连接不正常还是由于对方服务器的25端口没有响应。一般说来，无论是网络故障还是对方系统故障，都能对方系统管理员很快被发现和恢复，所以可以选择再次发送进行尝试。对于部分国外的邮件服务商，出现这种情况持续的时间会比较长，如果尝试超过1天都不能成功，建议先使用其他方式与收件人联系。

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企业邮箱退信原因分析及解决办法

7.退信原因关键词： exceeds 、maximum message size、Data size

退信原因： 由于发送人的邮件过大导致接收人的邮件系统服务商拒收此邮件。

解决方法：　
通常此类错误都是由于收件人邮件系统不支持他们系统中的用户接收太大的邮件。因此用户可以把过大的邮件附件使用outlook express的邮件分拆功能进行分拆发送。通常后面跟的数字就是对方系统所允许接收的单个邮件的大小。

相关参考资料：企业邮箱 263企业邮箱 21cn企业邮箱 上海企业邮箱

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退信原因关键词：banned 、isn't in my list of allowed rcpthosts、domain is not welcome、Connection refused、Relaying denied、spam、spammers